始めに
組織を効果的に動かすためにはリーダーの力がとても重要です。その中でも、「話す力」は最も重要なスキルです。「話す力」とは、単に声に出して言葉を発すること以上の意味があります。
それは、ビジョンの共有、意思の明確化、チームの動機付けといった、組織運営の核心に関わる要素にまで及びます。また、リーダーが持つ「話す力」は、チームの協調性や目標達成にも影響を与えます。
本記事では、「組織を動かすリーダーに必要な「話す力」」について考えていきます。リーダーとして「話す力」を高めるメリットとそれを磨く方法を考えてみましょう。
本記事のポイント
・組織を効果的に動かすためにはリーダーの「話す力」は最も重要なスキルである。
・リーダーの「話し方」で、組織の雰囲気、チームのモチベーション、全体の生産性が決まる。これらの技術を身につけ、日々のコミュニケーションに活かすことで組織は良い方向に向かうことが出来る。
・効果的な「話し方」を身につけるためには、意識的な練習と自己反省が必要である。
学びを身に付けるために実践したいこと
難易度 1: 簡単に始められる行動
1. 日常会話で自己紹介する機会があれば、はっきりと大きな声で行う。これは、自信を持って話す基本的な練習になる。
難易度 2: 少し努力が必要な行動
2. プレゼンテーションや会議での発言時に、声のトーンと強さを変えて聞き手への伝わり方を検証する。
3. 会話の中で意図的に短い沈黙を挟んでみる。これによって、聞き手に考える時間を与え、自分の言葉に重みを持たせる話し方を練習する。
4. 自らの経験や目標をストーリーとして構築する。それを聞き手が共感しやすい形で伝える方法を練習する。
難易度 3: 継続的な努力が必要な行動
5. 自分の話し方に対する他者からのフィードバックを定期的に求める。それを通じて、自己のコミュニケーションスタイルの改善点を見つけ、効果的に修正する。
本記事で学んでほしいこと
組織を効果的に動かすためにはリーダーの力がとても重要です。その中でも、「話す力」は最も重要なスキルです。「話す力」とは、単に声に出して言葉を発すること以上の意味があります。
それは、ビジョンの共有、意思の明確化、チームの動機付けといった、組織運営の核心に関わる要素にまで及びます。また、リーダーが持つ「話す力」は、チームの協調性や目標達成にも影響を与えます。
本記事では、「組織を動かすリーダーに必要な「話す力」」について考えていきます。リーダーとして「話す力」を高めるメリットとそれを磨く方法を考えてみましょう。
「話す力」が持つ５つの要素
リーダーの「話す力」によって得られるメリットは5点あげられます。
安心感を与える
リーダーが話す時に、暗い表情や自信のない態度だったらどう感じるでしょうか。多くの方はマイナスのイメージを持ちます。
自信を持って大きな声で話すことはとても重要です。大きな声ではっきりと話すことで、聞き手はリーダーの自信を感じます。そして、リーダの存在感に安心を持つことが出来ます。
聞き手に安心感を与えることは非常に重要です。安心感を持つことで、リーダーと一緒に頑張ろうと感じられるようになります。
聞き手の高揚感を高める
伝えたいことを短く、インパクトのある「メッセージ」にまとめましょう。それによって、聞き手に「メッセージ」の受け入れを促進できます。声のトーンや強さを変えることで、話の重要なポイントを際立たせることも出来ます。もし、直面する困難について語る場合には、自ら先頭に決意を示しましょう。
このように話し方によって、聞き手の意欲や感情を高めることができます。感情への働きかけを意識することによって、聞き手の高揚感を高めることができます。
信頼感を得る
話す前には事前の準備をしっかりしましょう。話す内容を事前に計画し、聞き手が誰であるか、その目的や状況を考慮に入れましょう。
聞き手を意識し、十分な準備をしたならば、話の中でそれを感じ取ることが出来ます。リーダーが聞き手を意識している姿勢を示すことで、聞き手は自分たちが大切にされていると感じることが出来ます。それによって、聞き手リーダーを信用してみようと思えます。
基準を示す
リーダーは自分の言葉で、チームに期待する基準を明確に示しましょう。能動態を使うことで自己の意思、責任間、決断力、信念を効果的に伝えることが出来ます。
「私たちはこれを達成します」「私たちはこれを大切にします」と断言しましょう。この言葉は、チームが行動をする際の基準を与えることにつながります。基準を示すことで、組織が向かうべき方向や価値観が分かります。行動を起こす時に判断の迷いが減るので、効率的な行動をとることが出来ます。
つながりを強化する
リーダーは自身の人間性を語ることで、人々との深いつながりを築くことが出来ます。怖れずに自らの弱みを見せましょう。それによって、リーダー自身も完璧ではないことがチームに伝えられます。
自分の弱さを語ることには、チームからのサポートを得る上で役立ちます。正直で人間味のある振る舞いは、チームメンバーとの距離を埋めます。結果として、人間的なつながりを強化することが出来ます。
リーダーの話し方がもたらすもの
リーダーの「話し方」で、組織の雰囲気、チームのモチベーション、全体の生産性が決まります。これらの技術を身につけ、日々のコミュニケーションに活かしましょう。
話し方を身に付ける
効果的な話し方は、意識的な練習によって習得可能です。以下に、効果的な話し方を身につけるための例を示します。
自己プレゼンテーション
最初のステップとして、自信を持って話すために自己紹介を考えてみましょう。その内容を人前で話せるように繰り返し練習しましょう。こういった練習の繰り返しは、自分の自信となります。練習時にもはっきりと大きな声で行い、目を見て話すことを意識して行いましょう。
沈黙の活用
話し方のリズムをマスターするためには、沈黙の使い方を学ぶことが有効です。特にポイントを強調する時や話の転換点で意識的に短い沈黙を挟んでみましょう。
沈黙によって聞き手の注意を引きつけることができます。実践として、スピーチの練習中に意図的に停止し、その効果を感じ取ると良いでしょう。
聞き手の感情に訴えかける
聞き手の感情を動かすには、ストーリーテリングが有効です。自分たちの経験や目標を話す際に、事実のみを述べることは避けましょう。それに加え、それがチームにとってどういう意味を持つのかを意識的に強調しましょう。具体的な例を交えて説明すると良いでしょう。
話す前の準備
信頼感を得るためには、話す内容の正確性が必要です。聞き手の興味やニーズに合わせてメッセージを変えるなどの事前準備を行いましょう。
実践とフィードバック
「話す力」は実践を重ねることで磨かれます。ミーティングやプレゼンテーションの機会を活用し、練習の成果を検証してみましょう。また、信頼できる同僚からのフィードバックをもらうことも有効です。改善点を見つけて修正することで更なる成長につながります。
効果的な「話し方」を身につけることは、一朝一夕には達成できません。しかし、意識的な練習と自己反省を通じて改善することは可能です。
