始めに
フィードバックは、私たちの成長において重要な役割があります。それは、他者からの視点を通すことで、自己認識を深められます。また、能力や技術を今後どのように向上させかの貴重なヒントにもなります。
しかし、フィードバックを受け取ることは、時には心地良い経験ではありません。特に、改善が必要とされる領域についてのフィードバックは、素直に受け入れられないかもしれません。それでも、フィードバックを自己成長の糧として活かすことができれば、より高い自己実現に向かうことができます。
この記事では、「フィードバックをどう活かすか」という点について考えていきましょう。
本記事のポイント
・フィードバックは、私たちの成長において重要な役割を果たす。他者からの視点を通じて自己認識を深めることができるので、自分が今後伸ばすべき能力や技術の向上にを考える際の貴重なヒントになる。
・改善が必要な内容のフィードバックは、受け入れがたいこともある。それでも、そのフィードバックの一部でも自己成長に活用できれば、高い自己実現を目指せる。
・悪いフィードバックを受け取ったからといって、自分を責める必要はない。必要な部分だけを選択的に拾い上げる方が良い。今回学ぶべき内容を切り出し焦点を当てる。それ以外の枝葉末節な内容は切り捨てる。
・特定の相手とだけでなく、より多くの人からフィードバックを得ると客観性が得られる。
学びを身に付けるために実践したいこと
難易度 1: 簡単に始められる行動
1. 日々受けるフィードバックをノートに記録し、その中から学びや改善点を見つける。
2. 日常の対話の中で積極的にフィードバックを求め、自分が成長できる機会を増やす。
難易度 2: 少し努力が必要な行動
3. 受けたフィードバックについて、提供者にその意図を確認する。そのために、誤解を避けるための確認の質問をする習慣をつける。
難易度 3: 継続的な努力が必要な行動
4. 受けたフィードバックを分析し、それを基に具体的な行動計画を立て、自己改善を行う。
5. フィードバックを受けた際の自分の感情や反応を記録する。特に負の感情が強く出た場面を分析し、次回以降冷静に受け止められるよう意識的に努力する。
本記事で学んでほしいこと
フィードバックは、私たちの成長において重要な役割を果たします。他者からの視点を通じて自己認識を深めることができます。これは、自分が今後伸ばすべき能力や技術の向上を考える時に貴重なヒントになるはずです。
しかし、フィードバックは、必ずしも心地良いものではありません。改善が必要とされる内容のフィードバックは、特に受け入れがたいこともあります。それでも、そのフィードバックの一部でも自己成長に活用できれば、高い自己実現を目指せるはずです。
日常に溢れるフィードバック
フィードバックは特別なものではありません。むしろ、自分を変えるきっかけになるものは、日常生活で経験する全てのことがフィードバックになり得ます。つまり、これを有効に活用すれば、日常で自己成長が可能になります。
フィードバックを成長に結び付けるためには、「学びを引き出す力」が必要です。つまり、何が学びか、成長につげるために何をするかを引き出すことが大切です。
フィードバックが受け取れない理由
フィードバックを受け入れるのが難しい理由は大きく3つあります。
1つ目は、フィードバックが正しくないと感じる場合です。
2つ目は、フィードバックを与える人に対して好意的な感情を持っていない場合です。
3つ目は、フィードバックが的確すぎて冷静でいられないと感じる場合です。
これらはすべて人間的な反応です。しかし、冷静になり一部でも自己成長のために活かそうという気持ちがあれば、飛躍的成長につながります。
そのため、成長したいという気持ちと態度が非常に重要になります。可能な限り、感情面をフィードバックを受ける時には切り離すと良いでしょう。
フィードバックを冷静に受け取る
受け入れがたいフィードバックには、その内容が感謝、指導、評価のどれであるかを明確にすると良いでしょう。
自分が感じた印象と相手の意図が異なることはよくあることです。そのため、フィードバックを得た時には相手にその意図を確認することも大切です。もちろん、相手の言い分に必ずしも同意する必要はありません。意図を確認することでその内容が、自分にとって悪いものでないと再認識できることもあります。
そして、フィードバックを基に改善できる部分から、行動や考え方を変えることが大切です。
深いフィードバックを求める
フィードバックを更に活かす方法も存在します。それは、成長の妨げになっている点について具体的な質問をすることです。質問としては、「自分の成長を妨げている点があるとすれば何か?」です。
この質問は、相手が自分に対して何を求めているのかを、より正確に理解することにもつながります。そして、質問を通して相手の希望を確実に把握することが出来ます。結果として、フィードバックを受けた後の改善は、相手からの評価や信頼向上に直ぐにつながるというメリットがあります。
また、特定の相手とだけでなく、より多くの人からフィードバックを得ることも有効です。
フィードバックをどこまで真剣に考えるか
フィードバックは成長にとって重要です。しかし、その内容をどこまで真剣に考えるかも同程度に重要です。それは偏った意見かもしれませんし、自分には改善が難しい内容かもしれません。
悪いフィードバックを受け取ったからといって、すべてを自分の責任と捉える必要はありません。むしろ、必要な部分だけを選択的に拾い上げた方が良いでしょう。そして、感情に流されずに客観的に見ることが大切です（多くの人が同じ観点での指摘をする場合には、その内容は客観性が高い可能背があります）。
フィードバックを活かす
フィードバックで重要なことは、今回学ぶべき内容を切り出し、焦点を当てることです。枝葉末節な内容は切り捨てましょう。あくまでも冷静な受け取りが大切です。もちろん、受け入れが難しい場合は、拒絶することも1つの選択肢です。無理して改善に取り組み、心身を壊す結果を招くことは最も避けるべきです。
重要なのは、フィードバックを自己成長の機会として捉え、積極的に取り組む姿勢を持つことです。ただし、無理をしない範囲で可能な限りの対応にとどめることも忘れてはいけません。
